Комплексный проект по описанию бизнес-процессов, разработке системы KPI-метрик и формированию дорожной карты автоматизации для компании Geokurs — поставщика геодезического оборудования
Geokurs — казахстанская компания, специализирующаяся на поставке и сервисном обслуживании геодезического и измерительного оборудования. Компания работает с ведущими мировыми брендами и предоставляет полный цикл услуг: от продажи оборудования до технической поддержки и ремонта.
Перед началом проекта компания столкнулась с необходимостью систематизировать процессы, определить ключевые метрики эффективности и составить план цифровой трансформации.
Проект включал три ключевых направления работы
Детальное описание и визуализация бизнес-процессов всех ключевых подразделений в нотации BPMN
Разработка системы ключевых показателей эффективности с целевыми значениями и формулами расчёта
Формирование детального перечня задач по автоматизации и внедрению IT-систем по каждому блоку
Каждая метрика включает формулу расчёта, целевые значения и частоту измерения
Структурированный перечень из 70+ задач по блокам внедрения
12 детализированных диаграмм бизнес-процессов по всем ключевым направлениям
Верхнеуровневая карта всех процессов компании и их взаимосвязей между подразделениями
Воронка продаж, обработка лидов, работа с клиентами и коммерческие предложения
Приёмка, хранение, комплектация, отгрузка, инвентаризация и внутренние перемещения
Мы поможем описать процессы, разработать KPI и составить план автоматизации для вашей компании